Política de privacidade

1. Quem somos

O Radar de Rua é um site para descobrir lugares, profissionais e empresas, operado pela empresa inscrita no CNPJ 56.339.049/0001-28. Ela é a controladora dos dados pessoais descritos nesta Política. O contato para qualquer assunto de privacidade está no fim desta página.

2. Dados que coletamos

Coletamos só o necessário para o serviço funcionar:

• Dados do cadastro: nome completo, celular, e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada e irreversível; nem nós conseguimos ver.
• Favoritos: os negócios que você salva.
• Avaliações: a nota, o comentário e o seu nome completo, que aparece junto da avaliação para qualquer pessoa.
• Negócios que você cadastra: nome, descrição, categorias, cidade, bairro, endereço, horários, telefones, e-mail, site, Instagram, foto e capa, além da sua relação com o negócio (dono, representante ou indicação).
• Pedidos de reivindicação: a sua relação com o negócio e a mensagem que você escreve.
• Dados de acesso: endereço IP e navegador (user agent) de cada tentativa de login, para proteger a sua conta contra acessos indevidos.
• Dados de navegação: estatísticas de uso do site, coletadas pelo Google Analytics (veja a seção sobre cookies), e registros técnicos de funcionamento da API, como requisições e erros, que podem incluir o endereço IP.

Não pedimos CPF, data de nascimento nem dados de pagamento.

Dados de negócios podem incluir dados pessoais, como o nome e o telefone de um profissional autônomo. Quem cadastra um negócio é responsável por ter o direito de informar esses dados.

3. O que fica público e o que exige login

Qualquer pessoa, mesmo sem conta, vê no site: nome, descrição, categorias, cidade, bairro, endereço, horários, modos de atendimento, foto e capa de um negócio aprovado, e as avaliações dele, com o nome completo de quem avaliou.

Telefones, WhatsApp, e-mail, site e Instagram dos negócios só aparecem para quem está logado.

As fotos e capas enviadas ficam em um endereço público de armazenamento: quem souber o link de uma imagem consegue abri-la.

4. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• criar e manter a sua conta e entregar o serviço, como favoritos, avaliações e a gestão do seu negócio (execução do contrato);
• analisar e aprovar cadastros de negócios e pedidos de reivindicação (execução do contrato e legítimo interesse);
• exibir publicamente o conteúdo que você escolheu publicar (execução do contrato);
• enviar o código de recuperação de senha por e-mail (execução do contrato);
• proteger a sua conta e a plataforma contra fraude e acesso indevido (legítimo interesse e prevenção à fraude);
• falar com você sobre a sua conta, o serviço e novidades do Radar de Rua (legítimo interesse; você pode pedir para parar a qualquer momento);
• entender como o site é usado e melhorá-lo, com estatísticas agregadas (legítimo interesse);
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos (obrigação legal e exercício regular de direitos).

Não vendemos seus dados e hoje não os usamos para publicidade de terceiros. Se um dia oferecermos publicidade no site, avisaremos antes e atualizaremos esta Política.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem nos ajuda a operar o serviço, sob contrato:

• Microsoft Azure: hospedagem do site e da API, banco de dados, armazenamento das fotos, monitoramento do funcionamento e envio dos e-mails do sistema (Azure Communication Services).
• Google Analytics: estatísticas de uso do site.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

6. Transferência internacional

Seus dados ficam em servidores da Microsoft nos Estados Unidos, e o Google pode processar as estatísticas de uso fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com provedores que mantêm padrões de segurança e de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto a sua conta existir. Quando você pede a exclusão da conta, apagamos seus dados pessoais, ou os tornamos anônimos quando precisarmos manter o registro, como uma avaliação já publicada ou um negócio cadastrado. Só guardamos algo por mais tempo se a lei exigir.

O histórico de acesso (IP e navegador) fica guardado enquanto a conta existir. As cópias de segurança do banco de dados ficam no mesmo provedor de hospedagem e são descartadas ao fim do período de retenção dele.

8. Cookies e estatísticas de uso

Usamos um cookie essencial para manter você conectado ao site, válido por até 30 dias, e guardamos no navegador a sua escolha de tema (claro ou escuro). O site também usa o Google Analytics, que grava cookies para medir visitas e uso.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Bloquear os essenciais impede o login.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento:

• confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• receber uma cópia dos seus dados;
• excluir a sua conta e os dados dela;
• pedir a correção ou a remoção de uma avaliação sua ou de informações sobre você ou sobre o seu negócio;
• pedir para parar de receber contatos do Radar de Rua, e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o e-mail de contato no fim desta página. Respondemos em até 15 dias.

10. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com criptografia irreversível, limite de tentativas de login e acesso restrito ao banco de dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos você e a ANPD, como a LGPD determina.

11. Menores de idade

O Radar de Rua não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados de menores de propósito. Se identificarmos uma conta de menor, vamos excluí-la.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A data no topo da página indica a versão em vigor, e mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no site.